DesignOps: 5 Common Team Structures 五種常見團隊結構

1. 分散型（Scattered）

定義：DesignOps 的相關工作由團隊成員（如設計經理）在日常職責中分擔，沒有正式的 DesignOps 角色或實踐。

特點：

  • 組織內部對 DesignOps 概念不瞭解或缺乏認可。
  • 設計負責人和經理在日常工作中額外承擔運營相關職責。

挑戰：

  • 缺乏一致性，不同團隊可能採用不同的工具、方法和流程。
  • 增加了設計管理者的負擔，且這些努力可能得不到承認。

適用場景：

  • UX 成熟度較低的組織。
  • 初步嘗試 DesignOps 或資源有限的團隊。

2. 單獨型（Solitary）

定義：由一名全職 DesignOps 負責人支援多個設計師或小團隊。

特點：

  • 專注於解決設計團隊中最緊迫的運營問題。
  • 通常角色同時負責設計與運營協調。

挑戰：

  • 單人角色容易不堪重負。
  • 需要持續證明其工作的價值以爭取更多支援。

適用場景：

  • 團隊規模從小型擴充套件到中型。
  • DesignOps 已獲得一定認可，但資源有限。

3. 專業化型（Specialized）

定義：多個全職 DesignOps 角色分工明確，每人專注於某一特定領域。

特點：

  • 根據團隊需求設立專門角色，如：
    • 專注於工具選擇和管理
    • 專注於流程最佳化
    • 專注於招聘和入職
  • 不同角色協作以確保設計支援的一致性。

挑戰：

  • 角色之間需要保持緊密協作，避免分散化。
  • 需要與組織內其他運營團隊（如 PeopleOps 或 DevOps）協調。

適用場景：

  • DesignOps 實踐初見成效，需擴充套件以覆蓋更多需求。

4. 分佈型（Distributed）

定義：DesignOps 專業人員分配到不同的設計團隊，專注於團隊的日常支援和協調。

特點：

  • 每個團隊有專屬的 DesignOps 支援，滿足具體需求。
  • 分散式團隊之間透過定期會議保持戰略和溝通的一致性。

挑戰：

  • 需要平衡個人團隊支援與全域性 UX 計劃最佳化之間的優先順序。
  • 需要強有力的領導確保戰略一致性。

適用場景：

  • 規模較大的組織或快速擴充套件的設計團隊。

5. 提升型（Elevated）

定義：DesignOps 成為獨立的團隊或部門，為整個設計組織提供集中化的工具和資源。

特點：

  • 關注全域性性任務，如設計系統、研究庫和文化建設。
  • 與設計團隊保持一致的目標和結構，但獨立運作。

挑戰：

  • 需要設計團隊的反饋支援，避免“自上而下”強加的無效流程。
  • 需要強有力的領導層優先考慮 DesignOps 的關鍵任務。

適用場景：

  • 設計團隊已實現穩定的團隊間對齊並需要更高階的資源支援。

靈活選擇結構：DesignOps 團隊結構應根據組織的需求和現狀量身定製，而非追求固定模式。

沒有固定的最佳結構：不同組織背景下適用不同的 DesignOps 結構。

非成熟度模型：DesignOps 結構不等同於團隊的成熟度，適合的結構才是最重要的。

透過瞭解這些常見的 DesignOps 結構，團隊可以識別自身優勢，最佳化現有實踐，並制定適合未來發展的計劃。